• info@reha.gr
  • +30 24310 43207 - 208 - 209
  • English
  • Ελληνικά

Γραφείο Κίνησης Ασθενών

Αποστολή μας στο Γραφείο Κίνησης Ασθενών είναι η εύρυθμη διαχείριση της εισαγωγής κάθε ασθενούς του Κέντρου μας, η έκδοση εισιτηρίου και εξιτηρίου κι η παρακολούθηση και διασφάλιση της ασφαλιστικής κάλυψης των ασθενών, με σκοπό την απόδοση της δαπάνης νοσηλείας από τον ασφαλιστικό φορέα ή από τον ίδιο τον ασθενή.
Το Γραφείο Κίνησης δεν είναι απλώς ένα ακόμα σημείο εξυπηρέτησης ασθενών. Αποτελεί το νευραλγικό κέντρο οργάνωσης και συντονισμού όλων των τμημάτων της Αποκατάστασης.
Ειδικότερα, επιμελείται την εύρυθμη λειτουργία του Τμήματος Επειγόντων Περιστατικών, τη διαχείριση ασθενοφόρων και οχημάτων μεταφοράς ασθενών εξωτερικής νοσηλείας, ενώ διεκπεραιώνει και τη γραμματειακή υποστήριξη. Επιπλέον, αναλαμβάνει την τακτοποίηση τυχόν οικονομικών εκκρεμοτήτων και την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασθενών και των συνοδών τους.
Τέλος, το Γραφείο Κίνησης συγκεντρώνει χρήσιμα στατιστικά στοιχεία αναφορικά με την ανοικτή και κλειστή νοσηλεία ασθενών.

Γραμματεία

Η Γραμματεία στην Αποκατάσταση λειτουργεί ως σημείο εξυπηρέτησης ασθενών και ως κέντρο οργάνωσης και συντονισμού βασικών λειτουργιών της κλινικής, με πολλαπλά καθήκοντα:

  • Επιμελείται το διοικητικό μέρος της διακίνησης των ασθενών.
  • Βρίσκεται σε διαρκή κι άμεση επαφή με τον ασθενή για την τακτοποίηση των παραστατικών εισαγωγής - εξαγωγής, την ασφαλιστική του κάλυψη, την έκδοση τυχόν βεβαιώσεων που αφορούν στη νοσηλεία, καθώς και τον προγραμματισμό της επανεξέτασης όπου απαιτείται.
  • Έχει απόλυτη εποπτεία τόσο των διαδικασιών του Κέντρου όσο και των διαδικασιών & κανόνων που ισχύουν στα ασφαλιστικά ταμεία, τις αναγγελίες του ΕΟΠΥΥ, την τιμολόγηση κτλ.
  • Φροντίζει για τη λεπτομερή καταγραφή στοιχείων που αφορούν στη νοσηλεία (τήρηση βιβλίου εισαγωγών), επιμελείται και καταγράφει το πρόγραμμα των επανεξετάσεων – διακομιδών και την καταχώριση των ιατρικών πράξεων κάθε ασθενή στο μηχανογραφημένο σύστημα του Κέντρου.

Στόχος μας είναι πάντα η πελατοκεντρική εξυπηρέτηση κι η απλοποίηση όλων των διαδικασιών, ώστε να εξασφαλιστεί στο μέγιστο δυνατό βαθμό η άνετη παραμονή του ασθενή στο Κέντρο μας. Ας μην ξεχνάμε ότι ο/η γραμματέας είναι η "πρώτη γνωριμία" & το "καλωσόρισμα" του ασθενούς και των συνοδών του στην κλινική!